Foire aux questions

 

Est-il possible de demande un numéro de chambre en particulier ?

Non, toutefois n’hésitez pas à nous contacter afin de vous aider à réserver la chambre qui correspondrait le mieux à vos attentes.

Y a-t-il du chauffage ou de la climatisation en chambre ?

Toutes les chambres sont équipées de chauffage. Notre hôtel n’est cependant pas équipé de climatisation.

Est-il possible de demander un lit supplémentaire ?

Nous ne disposons pas de lits supplémentaires dans nos chambres. Cependant, les chambres Club disposent de l’option Twin, et deux de nos chambres Supérieure sont communicantes.

Puis-je ramener un(e) invité(e) en chambre ?

Pour des raisons de sécurité, nous mettons à votre disposition notre salon et notre patio afin d’y accueillir vos invités.

Y a-t-il des chambres avec balcon ?

Toutes nos chambres sont équipées de grandes fenêtres mais pas de balcons.

Les chambres donnent-elles sur cour ou sur rue ?

Certaines donnent sur rue et d’autres donnent vue sur le patio.

Y a-t-il des lits enfants/bébés ?

Sur demande, nous mettons à disposition de nos clients des lits bébé (jusqu’à deux ans).

Les chambres sont-elles équipées d’un sèche-cheveux ?

Toutes nos chambres sont équipées de sèche-cheveux.

Est-il possible de séjourner à 3 personnes dans une chambre double ?

Pour des raisons de sécurité évidentes, nous ne pouvons loger 3 personnes dans une chambre double. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre réception afin de vous assister dans la réservation de la chambre adéquate pour le nombre de personnes participant à votre séjour.

Avez-vous des chambres communicantes ?

L’hôtel dispose de chambres communicantes (sous réserve de disponibilité).

L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

Non, l’hôtel ne dispose que de chambres non-fumeurs.

Est-il possible de se faire rembourser une offre non annulable, non remboursable ?

Les offres non annulables et non remboursables garantissent le tarif du moment le plus bas disponible. Afin de bénéficier de cette offre, le règlement vous est demandé et est non remboursable en cas d’annulation ou de modification. Toutefois, nous vous invitons à nous contacter en cas d’empêchement afin d’explorer les possibilités d’un report de sommes perçues. Il est à noter que toute demande sera transférée à notre service commercial, qui, seul pourra statuer.

Le tarif indiqué est-il par personne ou par chambre ?

Nos tarifs sont indiqués par chambre. Toutefois, les prestations annexes sont à payer en fonction du nombre de personnes. La taxe de séjour est exigible par personne, et ce, quelle que soit la réservation initiale.

Le petit déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?

Nos prix n’incluent pas le petit déjeuner, sauf indication contraire ou promotion ponctuelle.

Quelles cartes de crédit sont acceptées ?

Toutes les cartes de crédit sont acceptées.

Les taxes sont-elles incluses dans le tarif des chambres ?

Toutes les taxes sont incluses dans le tarif sauf la taxe de séjour, qui est exigible par personne et par jour.

Quelles sont les conditions d’annulation de cet hôtel ?

Les conditions d’annulation diffèrent d’une réservation à une autre. Nous vous invitons à vérifier la confirmation de réservation ou à vous rapprocher de notre service réservation afin de vous renseigner.

Comment annuler ou modifier ma réservation ?

Les réservations faites sur notre site peuvent être modifiées ou annulées directement depuis le mail de confirmation. Toutefois, en cas de doute sur les pénalités de modification ou d’annulation, nous vous invitons à nous contacter.

A quelle heure peut-on avoir la chambre et à partir de quelle heure doit-on la libérer ?

Le check-in est à partir de 15h00 et les chambres sont à libérer avant 12h00. Néanmoins, nous vous invitons à vous rapprocher de nous afin de vous renseigner sur nos offres pour toute demande d’arrivée matinale ou pour une heure de départ tardive.

Est-il possible d’arriver avant la date d’arrivée ou de prolonger mon séjour ?

Il est possible en fonction des disponibilités.

Quelles sont les langues parlées par la réception ?

Notre réception est multilingue. Nous parlons Français, Anglais.

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Hélas, l’hôtel de dispose pas d’installation adaptée aux personnes à mobilité réduite.

Les animaux sont-ils admis dans l’hôtel ?

Notre hôtel n’est pas équipé pour accueillir des animaux, quelles que soient leurs tailles ou espèces.

Y’a-t-il un ascenseur dans l’hôtel ?

Oui, un ascenseur est à votre disposition mais ne dessert pas toutes les chambres.

Avez-vous une salle de restaurant dans l’hôtel ?

Nous disposons d’une salle de petit déjeuner au sein de l’hôtel. Pour le déjeuner ou le dîner, notre concierge peut vous proposer les meilleurs restaurants de Paris.

L’hôtel dispose-t-il d’un bar ?

L’hôtel ne dispose pas de bar mais un petit salon ainsi qu’un patio est mis à votre disposition afin de profiter d’un petit-déjeuner ou d’un livre dans le calme de notre établissement.

Est-il possible de laisser mes bagages à la réception ?

Nous mettons à votre disposition notre bagagerie à l’arrivée et au départ.

L’hôtel possède-t- il un parking ?

L'hôtel ne dispose pas de parking privé.

Y-a-t ’il un accès wifi à l’hôtel ?

Un accès wifi est offert dans tout l'établissement.

Où puis-je travailler dans l’hôtel ?

Toutes nos chambres sont équipées de bureau. Nous vous invitons à vous installer dans notre salon pour travailler.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de conciergerie ?

Nos réceptionnistes se feront une joie de vous aider afin de réserver des places pour des musées et des sorties culturelles. Ils pourront vous assister et vous conseiller dans la recherche des meilleures tables du quartier.

Peut-on bénéficier d’un service de pressing ?

Vous pouvez nous confier vos affaires à nettoyer avant 9h pour un nettoyage express.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de baby-sitting ?

L'hôtel ne dispose pas de service de baby-sitting.

Fournissez-vous des serviettes de toilette ?

Nous mettons à disposition de nos clients des serviettes propres dans toutes nos chambres.

Où puis-je trouver un adaptateur ?

Nous disposons d’adaptateurs pour toutes les prises sur simple demande à la réception.

Où se trouve la station de taxi la plus proche ?

La station de taxi la plus proche se trouve à 200m, sur l’avenue de la Motte-Picquet.

Quelles sont les stations de transport en commun les plus proches ?

La station de métro La Motte – Piquet Grenelle est à moins de 100m de notre hôtel et dessert les lignes 6, 8 et 10.

Puis-je bénéficier d’une navette aéroport / gare ?

Nous disposons de plusieurs partenariats avec des prestataires de transport privé. Nous vous invitons à contacter notre réception afin d’en connaître les modalités.

Quel est le prix d’un taxi depuis l’aéroport ?

Le tarif d'un taxi depuis l'aéroport CDG est de 58€ et depuis l'aéroport d'Orly 32€.

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